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                  1、服務文化。包括服務理念、服務承諾、服務策略、服務目標。

                  2、服務制度。包括服務規范、服務流程、服務監督與獎懲、服務制度管理。

                  3、服務體系。包括組織管理、服務網點、人員配置、業務培訓、服務投入。

                  4、配送安裝。包括商品包裝、配送服務、安裝調試。

                  5、維修服務。包括維修保障、維修設施、技術支持。

                  6、客戶投訴。包括投訴渠道、投訴記錄、投訴處理。

                  7、客戶管理。包括溝通渠道、客戶關系。

                  8、服務改進。包括產品改進、服務改進、管理改進。

                  18519718008(郎經理)
                  X【T恤工場】

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